A múlt heti fogorvosi látogatásom alkalmából jutott eszembe, hogy írhatnék valamit az itteni fogászati rendszerről.

Röviddel ideérkezésünk után szükségünk volt fogorvosra sajnos. Bizonytalanul kérdezősködtünk hova is kellene fordulni, mivel még az orvosi rendszer működésével sem voltunk tisztában, rááadásul nem voltunk biztosak a saját nyelvtudásunkban sem az orvosi szakszavakkal kapcsolatban.

Nagyon megörültem, amikor találtam a közelünkben egy rendelőt, ami kimondottan magyarok számára hirdette magát! Mint kiderült, a recepciós hölgy nem tud magyarul, de biztosított, hogy a rendelő főorvosa/tulajdonosa igen. Pár nappal később találkoztunk vele, és  egy erdélyi származású, nagyon kedves hölgyről van szó, aki már 20 éve él Montreálban.

A fogorvosi ellátás kicsit más itt: mindenki időpontra érkezik, amit percre pontosan betartanak (illetve előző nap felhívnak, hogy ugye számíthatnak a megjelenésemre másnap – ez nagyon kényelmes, a lemondással sincsen problámájuk, hiszen keresnek az időpontra olyan beteget, akinek sürgős kezelésre van szüksége). A recepciós hölgy feladata kizárólag a számlázás és az egyeztetés az ügyfelekkel. A főorvos asszony alatt 4-5 ember dolgozik, akik higiénikusként, asszisztensként a megelőző kezeléseket, előkészítést, vizsgálatokat végzik el. Az első alkalommal teljes felmérést végeznek, ami teljes panoráma röntgent, átvizsgálást és konzultációt tartalmaz. A röntgen alapján 3 dimenziós modellen beszéltük meg a szükséges kezeléseket és azok időzítését. A fogorvos néni tényleg anyanyelvi szinten beszél magyarul, amit néha angol/francia szakszavakkal kever, ami nagyon aranyos. 🙂

Hozzá kell tennem, hogy a fogorvorsi kezelést nem tartalmazza az állami orvosi ellátás, ez mindenképpen külön díjas szolgáltatás. Ahogy az a “nyugaton” megszokhattuk, itt is csillagászati ára van a kezeléseknek – csak viszonyítási pontként, kb. $4500 (kb. 900e Ft) egy fog beültetése… egy jó fogorvos egy évben körülbelül 1 millió dollárt is megkereshet itt.
Mi abban a szerencsés helyzetben vagyunk, hogy a céges biztosítás fedezi a fogászati költségeket évi 2000 dollár összegig, fejenként. A biztosítási szolgáltatás keretében tudják egyébként ezt az emberek itt kigazdálkodni, kinek a munkáltató, ki pedig saját maga finanszírozza ezt a havi keretet. Az éves keretet a rendelőben maximálisan figyelembe veszik, a kezeléseket ehhez igazítják és mindent elkövetnek azért, hogy az embernek “ne kerüljön semmibe”. Továbbra is fenntartom azt a véleményemet, hogy magas fizetéseket így lehet biztosítani egy gazdaságban: az ember költ arra, amire igazán szüksége van, de ezt meg tudja tenni a munkáltató és a biztosító segítségével, akik megtöbbszörözik a havi keretet.

A múlt heti élményem annyira pozitív volt, igazából el sem tudtam hinni. Mindannyian félünk fogorvoshoz menni, de a csúcstechnika, amit a rendelőben alkalmaztak, igazán kitett magáért. Amikor a doktornő a második percben elővett egy kb. 25 centis fecskendőt – azt a fajtát, amin két fém karika van a mutató és középső ujjnak -, bevallom kezdtem beparázni. Világ életemben tű-fóbiám volt, ami néha igen vicces szituációkat teremt – véradáson például úgy pattogott a vérnyomásom le és fel, hogy a doki kezdett kétségbe esni… pedig én szóltam előre! 😀
Visszatérve a kezelésre: az injekció előtt bekente az ínyemet valami piros folyadékkal, majd az érzéstelenítő injekció beszúrását egyáltalán nem éreztem. 😮 Az egész kezelés 3 fog fúrásával, tömésével, csiszolással együtt nem tartott 45 percig, mindenféle fájdalomtól mentesen! A hozzáállásuk is nagyon tetszik: a beteggel megbeszélnek mindent előre, hónapokra előre egyeztetik a tisztítások időpontját és egészében kifogástalan a bánásmód és kezelés. Ez a három tömés végül $567 lett, több mint 100e Ft. De a biztosítás a teljes összeget fedezi…

A kezelés végén pedig a titkárnővel kell egyeztetni a következő időpontról, valamint közlik, hogy a számlát elküldik a biztosítóhoz és e-mailben a páciensnek is.

Ez a fogászati kezelés kb. olyan élmény volt összehasonlítva a magyar “állami” ellátáshoz képest, mint business class-on repülni a turista osztály helyett. 🙂